Какой интернет-зоомагазин выбрать?
 

Уважаемые москвичи, пользующиеся услугами интернет-зоомагазинов, подскажите - какой из них выбрать? Раньше заказывала в "38 попугаев", но в последнее время у них нет то одного, то другого. "Марквет" и "Бетховен" не занимаются торговлей через интернет. У кого есть хорошие инет-магазины на примете?

присоединяюсь, тоже послушаю, какие хорошие и качественные:)

да. мне бы тоже было интересно. обычно все покупаю оффлайн в кетс&догз. и кажется, у них есть интернет-магазин, но ни разу им не пользовалась.

Я заказывала во многих интернет-зоомагазинах. У одних то нет в наличии, а на сайте не указано, то не привозят в обусловленное время, то вообще не привозят и даже не предупреждают об этом.

Больше года заказываю корма и наполнитель в http://www.zootovary.ru
Ни разу не опоздали, всегда привозят то, что заказала. Если чего-то нет, то это указано на сайте и можно сразу подобрать замену. Вдобавок к этому персональная скидочка 6%, что тоже очень приятно. Бесплатная доставка при заказе на 1000р.
Советую! :)

а у меня на zootovary.ru зуб :)

предыстория, в общем, такова: их магазин не поддерживает возможности отказаться от заказа через сайт - обязательно нужно связываться с ними лично, причем рекомендованный способ - по телефону (надо сказать, об этом я узнала только что. раньше эта информация то ли не попалась мне на глаза, то ли это какое-то нововведение).

так получилось, что зотовары у них я заказывала два раза. причем, первый раз я запуталась в процессе, засомневалась, правильно ли я все сделала, короче, даже не поняла, получилось ли у меня сделать заказ или нет. никто из магазина не попытался связаться со мной по электронной почте, чтобы согласовать время доставки или хотя бы предупредить, что заказ укомплектован и готовится к отправке. короче, я так поняла, что мой заказ просто проигнорировали.

потом прошло некоторое время, я вспомнила, что у меня есть регистрация в этом магазине. залогинилась и сделала заказ. на этот раз со мной связались по электронной почте, в письме было сказано буквально следующее:

"Здравствуйте, <имя>.
Счет на оплату заказа Вы можете просмотреть в вложении.
Если, в силу каких либо обстоятельств,Ваше решение по оплате и получению заказа изменилось,убедительная просьба сообщить."

надо сказать, что заказала я в этом магазине корм merrick. как раз за день до получения этого письма от магазина первый раз угостила своего кота кормом этой марки (привезла на пробу пару банок из самары). мне корм понравился очень-очень, а вот кот, как оказалось, восторга от корма не испытал. после того, как мы выбросили полторы банки меррика из двух привезенных, я поняла, что в общем-то зря сделала этот заказ, кот этот корм есть все равно не будет.

ну, в общем, это все не важно. главное, что у меня изменились обстоятельства - я передумала (имею я право передумать?!)

на тот момент я помнила, что в письме была просьба уведомить магазин в случае, если я решу отказаться от заказа (как будто не достаточно того, что я им еще не заплатила ни копейки и вообще ничего не должна...). и вот я [как дура] кидаюсь перечитывать информацию у них на сайте - ищу, как же отменить заказ. не нахожу. в итоге мне не остается ничего другого, как ответить на исходное письмо. отвечаю:

"Здравствуйте, Дмитрий.
Я бы хотела отменить этот заказ. Извините за беспокойство."

надо сказать, я была очень довольна собой - что вот я такая обязательная, отписалась, не заставила людей зря отсылать мой заказ...

и что бы вы думали? получаю от них ответ:

"Здравствуйте, <имя>.
Вы второй раз отказываетесь от заказа.
Убедительная просьба не занимать наше время заказами, которые Вам не нужны.
Заранее спасибо за понимание."

в моем понимании это значит "вежливо обхамить клиента", и "заранее спасибо за понимание" ситуации ни разу не спасает. ведь не лень им было считать разы, которые я пыталась сделать у них заказ. и ведь какое страшшное дело - целых два раза они потратили на меня время! :D надорвались буквально.

короче, вместо того, чтобы учить меня жизни, лучше бы сделали себе нормальный сайт. были бы нормально прописаны процедура размещения заказа (в частности - случай с самовывозом со склада) и условия доставки, глядишь, и не запуталась бы я в первый раз, и не пришось бы мне отказываться от заказа. короче, сами себе злобные буратины. я у них больше ничего заказывать не собираюсь по принципиальным соображениям.

несколько раз заказывала грызунячьи принадлежности вот тут:
http://pet-house.ru/
(товары для кошек у них тоже есть, но просто дело было два года назад, тогда у меня еще кота не было).
вполне гладко всё прошло.

Спасибо :) Сегодня сделала у них заказ. Как получу - поделюсь впечатлением :)

Так в том-то и дело, что никто звонить не будет. У них ведь написано об этом.
Вы выбираете нужный промежуток времени сами. А следить за состоянием заказа можно через сайт (личный кабинет). Я несколько раз писала им письма на почту по поводу ассортимента кормов и пр., были очень вежливы.
Только что привезли мой заказ, довольна как слон.))

мы с вами говорим о разных вещах. когда я создавала первый заказ, я по-видимому неправильно заполнила форму заказа. уже не помню, что именно произошло. то ли я выбрала в качестве способа оплаты "наличными курьеру", и при этом заказ должен был быть доставлен в другой город (а при этом варианте магазином разрешен только вариант оплаты через сбербанк россии или webmoney), то ли я в качестве желаемого периода доставки ввела заведомо нереальный промежуток времени (например, с завтрашнего дня до завтрашнего - при том, что живу я не в москве, и до склада транспортной компании в моем городе им еще только везти мой заказ 1.5 суток). система, принимая у меня неправильно оформленный заказ, не ругнулась, проглотила все как есть. я ожидала, что со мной свяжутся (по е-мэйлу,не по телефону), чтобы уточнить, что же именно я имела в виду. они не связались. естественно, что оплачивать криво оформленный заказ я не стала. на сайте магазина сказано ЗАКАЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОПЛАЧЕН В ТЕЧЕНИИ СУТОК ПОСЛЕ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТА. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ОН БУДЕТ УДАЛЕН. собственно, прочитав это, я ожидала, что все неприятные последствия криво оформленного и неоплаченного заказа заключаются исключительно в удалении соответствующего заказа магазином. а на деле вот как оно оказалось: за то, что ошиблась при создании заказа, осталась морально должна магазину. теперь они меня записали в маленькую черную книжечку и будут мне это припоминать при каждом удобном случае.
надо сказать, тема интернет-магазинов мне не чужда, по жизни пришлось достаточно много интернет-магазинов перевидать. так вот, с таким подходом к работе с клиентами, чесслово, сталкиваюсь первый раз. мало того, что администрация магазина настолько занята зашибанием денег, что на собственном сайте, являющемся для магазина основным инструментом продаж, руки не доходят предоставить потенциальному клиенту всю необходимую информацию о том, как пользоваться магазином, так еще и откровенно хамят клиенту в ответ на то, что он попытался сберечь им деньги и нервы. ну и вообще.. я считаю, со стороны магазина заявить клиенту "просьба не занимать наше время заказами" - верх наглости.

К меня тоже не самые положительные впечатления о "зоотоварах". Сделала заказ на неплохую сумму. Причем старалась и выбирала товары, где нет упоминания о рыбе, т.к. мой кот не ест ничего рыбного (ну не нравится ему, не заставлять же). Следовала всем рекомендациям по заказу, распечатала страничку с номером заказа, отслеживала статус заказа, и ждала-поджидала. Там есть один такой интересный момент, который заключается в следующем: в день заказа приходит имя и телефон курьера, который доставляет заказ. И с ним уже более подробно можно договориться. Мне эти данные никто не прислал. В итоге курьер звонит на мобильный именно в тот момент, когда я его уже и не ждала, и отошла в магазин. Объяснила ситуацию, что номера мол не было, надо было присылать, тогда и не ждали бы. В итоге когда начала принимать заказ на руки, ОНИ САМОВОЛЬНО заменили отсутствующий товар на тот, который они посчитали аналогичным. В общем для себя решила, что не буду больше через них заказывать, и вернулась к родным 38попугаев

Внесу и я свои 5 копеек. Живу в Мытищах, поэтому интересуют магазины только с бесплатной доставкой
www.gaws.ru - довольно странный магазин, заказ через интернет практически не проходят, нужно звонить (иногда дозвониться трудно, но на работе время есть :) ), операторы в вечном коматозном состоянии, но цены на многие позиции очень хорошие, доставка с 19 до 24, но меня это как раз и устаивает
www.zooplus.ru - цены средние, доставка работает хорошо. Единственный минус - не весь товар представлен, лучше звонить и уточнять наличие и цену.

Делюсь впечатлением: сделала заказ в Зоотоварах, всё доставили вовремя и без проблем. К тому же наполнитель, который мы используем (комкующийся фрешстеп с кедровыми опилками), оказался в этом магазине по очень привлекательной цене. А со следующего заказа будет предоставляться 5%-я скидка.
Так что пока довольна. Как будет дальше - посмотрим :)

А что плохого в gaws?

Мы открыли интернет-магазин в Рязани - peteats.ru
Если кому интересно - обращайтесь.

Я года два пользуюсь вот этим: http://www.holistic-korm.ru/ Не могу сказать, что дешевый, но есть скидки. А корма представлены все лучшие, которые есть в России.

Всем доброго времени суток!:)
Раньше не доверяла интернет-магазинам, покупала корм роял канин для кошек своей Джесси, а после того как обманули в обычном зоомагазине с кормом в Москве - продали просрочку, решила перейти на онлайн-заказы.
Сейчас заказываю сразу по 10 кг корма роял канин для кошек доставляют бесплатно http://zoo100.ru/catalog/tovary-dlya...ma-dlya-koshek и это обходится дешевле, чем часто покупать корм меньшего объема

Привет,я своим заказываю все в Petshop.ru,доставка бесплатная от 999 руб,очень вежливые курьеры-доставщики,как правило все есть в наличии,бонусная система,бывают приятные акции и подарочки....Я довольна,могу рекомендовать!

Мы заказываем корм и наполнитель через zoolakki, сервисом довольны. Цены адекватные.

Мы тоже постоянные клиенты. Джус обожает курьеров от Пэтшопа. )))

Как интересно! По запаху их узнает?:)

Просто уже знает, что если за дверью шуршат пакетами, то это, скорее всего, курьер из Пэтшопа. Потому что иногда это может быть курьер из Утконоса. ))) Но Джусик все равно встречает и провожает всех.

Пэтшоп к сожалению не доставляет в глухие уголки почтой... А жаль, столько клиентов теряют ...
Я для себя открыла Ozon, там может и чуть дороже бывает, но и скидки, и бонусы постоянным клиентам. А главное - доставка почтой!

Последний раз выписывала почтой, да еще и наложным платежом в Мой Шор.
Подруга у меня пользуется Счастливый питомец и Кормушка РУ, там то же почтой, но предоплата. В Кормушка Ру цены вообще очень хорошие, но минимальный заказ 3500 по моему, точно не помню.

Отличный магазин!
Мы пока в Сибири жили, всегда все там заказывали. Отправляют посылками - без проблем.

спасибо! возьму на заметку!)

Заказываю на Petshop или на Старая ферма. В обоих интернет магазинах бесплатная доставка от 1000 рублей.

От 1000 рублей это удобно. А я заказываю на Холистик корм, там от 2500. Но в принципе меньше заказ у меня не получается - 9 котов и котята. Буду иметь в виду.

Только в этих интернет-магазинах (petshop, старая ферма) нет Grandorf. Благо он продаётся у меня в районе по той же цене что и в холистик-корм :)

Заказываем на "старой ферме", низкая цена, лояльное отношение к клиентам, все четко отлажено, СМС с номером телефона курьера.
По Москве бесплатно от 1000руб., но кто-же заказывает меньше-)))
В последний заказ, заказали сушку, потом узнали, что она нам уже не подходит, позвонила, обрисовала проблему, сказали поменяют на то, что нужно, без проблем! В последующую доставку, обменяли пакет сушки на влажный корм. По Москве, у них самая низкая цена на корма.

Да, в большинстве магазинов доставка бесплатная от 2500. И привозят, когда удобно им.

Это вот этот магазин - http://www.kormushka1.ru/ ? А то цены правда очень хорошие, думаю попробовать заказать.

Да только там минимальная сумма заказа для регионов 3500
Хотя для двух котов можно и набрать, ведь не только корм берешь.
Я тут еще нашла зоопочта интернет магазин. Цены то же нормальные, доставка по России, в т.ч. и наложным платежом

В кормушке такие шоколадные цены на консервы Анимонда - у нас таких цен нет. Да еще и витаминок-вкусняшек если прикупить, то 3500 и не много выйдет, сделаю запасик))) Спасибо!

Я перешла на Petshop. Довольна.

На Петшопе дороже Анимонда - 121 руб., на Кормушке - 73 руб. :eek: В наших местных инетмагазинах такие консервы по 113 руб., так что дорого получается, еще и доставка в регион(((

Хотела сейчас сделать заказ на Кормушке 1, и что то у них телефон не работает, и почта то же. Может магазин уже не действует? Жалко!

Я тоже вчера не смогла заказ оформить((( и обратный звонок не сработал( Тоже расстроилась. В итоге заказала в Эльдорадо анимонду, там большие банки со скидкой, получилось чуть дороже конечно.

А эльдорадо, то же есть такой интернет магазин зоотоваров? Или я не правильно поняла?

Это обычный Эльдорадо и там есть зоотовары на удивление))) Искала пасты джимпетовские кошакам и вот наткнулась на них. У них еще и бесплатная доставка до своих магазинов, а оттуда самовывоз бесплатный или с доставкой по городу у нас 200 руб. Но ассортимент конечно не очень большой. Посмотрите на сайте у них.

Да сейчас смотрела, подходит если у вас в городе есть магазин эльдорадо. У меня ближайший магазин в московской области. Мне не подойдет.

Да, у нас есть их магазин, сегодня в обед съездила витаминки поучила, жду доставку консервов. Хоть за доставку не платить)))