Показать сообщение отдельно
Старый 07.09.2017, 21:20   #51
гоша и ок
Старожил
 
Аватар для гоша и ок
 
Регистрация: 09.04.2016
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 4,303
Цитата:
Сообщение от ElyN Посмотреть сообщение
Заказываем на "старой ферме", низкая цена, лояльное отношение к клиентам, все четко отлажено, СМС с номером телефона курьера.
А у меня вот не такое радужное впечатление от "старой фермы" осталось.
На этой неделе получила заказ. Клюнула на акцию корма Санабелль (в хозяйстве пригодится..)))особенно для кожи и шерсти (так как на Озоне новое поступление этого корма уже дороже). Доставка ко мне хоть и дороже, чем на Озоне, но приемлемая.
Во первых на сайте реклама об 3% скидке на первый заказ, и зарегистрировалась и подписалась на рассылку, но все равно заказ оформился без скидки. Менеджер правда перезвонил быстро и говорит, что товара на данный момент нет в наличии, его поступление планируется только дней через 10, через неделю приблизительно. Я согласилась подождать, так мне не к спеху, но честно сказать в недоумении.. зачем выставлять товар на сайте, да еще и по акции, если его нет??!!
Спросила у менеджера почему нет 3% скидки за первый заказ, тут он видно что то поправил у себя, и мне на почту пришел уже согласованный заказ со скидкой.
Ну я спокойно жду дня доставки. Приходит мне сообщение с транспортной компании о дне поставки заказа, и сумма заказа намного меньше, чем согласованная. На тебе здрасти.. приехали
Позвонила в магазин: выяснилось, что мне отправили только одну пачку одного вида корма, другой у них пришел с неподходящим сроком и они исправили мне заказ. На мой упрек, что могли бы и позвонить, или письмо на электронку прислать, или сообщение на телефон в конце концов, и я бы конечно заменила на другой товар, мне ответили, что наверно мне менеджер не дозвонился. Считаю, что это ответ первоклассника..
Смысл мне заказывать курьером за 100 километров одну пачку корма?? Абсурд конечно..
СМС с номером курьера у меня не было, только сообщение что курьер мне позвонит за 30-60 минут до времени доставки.
Ну да ладно, одна пачка все таки ко мне приехала.
Что понравилось, так это положили пробник другого корма бесплатно.
Консервы и пачули можно заказывать только по 12 или 24 штуки, блоками, мне это не удобно, так как на пробу блок не возьмешь.
Но прежде чем заказывать еще раз в этом магазине, я подумаю. Если только действительно привлечет баснословно низкая цена.
Работу магазина я бы оценила на четверку с минусом из пяти баллов.
__________________
Мне нужно много, но ничего лишнего и чужого. Оксана

Последний раз редактировалось гоша и ок; 07.09.2017 в 21:33.
гоша и ок вне форума   Ответить с цитированием